77rs-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

77rs-এ আপনাকে স্বাগত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে – 77rs কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার অধিকার কী কী।

আপনি যখন 77rs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীরা 77rs ব্যবহার করতে পারবেন না – এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

77rs দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

77rs আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পেমেন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• KYC যাচাই করে পরিচয় নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
• প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (শুধু সম্মতি দিলে)
• সাপোর্ট অনুরোধের সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা

77rs কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে বাইরের বিজ্ঞাপন দেয় না বা কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে প্রোফাইল তৈরি করতে দেয় না।

77rs তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে না, তবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য অল্প কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান করতে হয়। এই অংশীদাররা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• KYC যাচাই সংস্থা: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র নিরাপদভাবে পাঠানো হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে বাধ্য হলে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• নিরাপত্তা অডিটর: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য – তবে এরা কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় দেখতে পান না।

77rs-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার লগইনকে সহজ করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বেনামিভাবে বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

77rs আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে – এর বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ৩ বছর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫–৭ বছর রাখা হতে পারে।

আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

77rs বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@77rs.net-এ ইমেইল করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

77rs কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা থেকে বিরত রাখে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তথ্য যাচাই করে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

77rs তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• সব ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় অ্যাকাউন্ট যাচাই (2FA)
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
• প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
• সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার – শুধু যার প্রয়োজন তারই অ্যাক্সেস

77rs প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও 77rs ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় দেওয়া থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 77rs-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77rs.net
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।